Диван персей нова аскона отзывы покупателей
Диван
Марина Марьина -
25 марта, 2018

Диван персей нова аскона отзывы покупателей

«Askona» входит в состав шведского концерна Hilding Anders Group, лидирующего производителя кроватей и матрасов в Европе и Азии. Концерн Hilding Anders присутствует на 27 Европейских и 13 азиатских рынках. «Аскона» — это гарантия полноценного отдыха: каждый третий россиянин спит на матрасе «Аскона». Одна из причин этого – строгий контроль качества продукции в собственной лаборатории сна, единственной в России испытательной лаборатории для мягкой мебели, сертифицированной ISO тестирующей по европейским стандартам. Более чем за 20-летний опыт работы мы заслужили высокую репутацию на мировом рынке: такие всемирно известные сети отелей, как Hilton, Radisson SAS, Marriott и другие, доверяют сон своих постояльцев нашей компании. В 2011 и 2013 году по результатам общенационального российского голосования «Аскона» удостоена самой уважаемой народной российской награды «Марка №1» в категории «матрасы для здорового сна», а в 2013 году и в категории «подушки для здорового сна». Эта награда свидетельствует о доверии миллионов Россиян к бренду «Аскона», что является гарантией успешного развития фабрики.

Отзывы клиентов

Мы заказали кровать и матрац 1 июня.
Обещали всё доставить через 2, максимум через 3 недели. Но, что-то пошло не так.
Мы позвонили сами через 3 недели и услышали, что матрац они могут привезти, а вот кровать надо ждать еще 2 недели. Мы согласились.
Матрац привезли через неделю.
Через три недели мы позвонили снова, поинтересоваться «судьбой» нашей кровати. На что менеджер сказал, что узнает и перезвонит, но, естественно, не перезвонил.
Когда мы перезвонили снова, нам сообщили, что по причине короновируса, наша кровать будет только через месяц, то есть где-то в середине августа.
В августе тоже ничего не случилось.
По итогу, мы получили свою кровать только в середине сентября. И за все это время, за 3,5 месяца, ни один менеджер не позвонил и не сообщил о задержках.
Вот такое отношение.

Олеся, здравствуйте. Нам очень жаль, что Вам пришлось ожидать. Пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа/договора. Направим информацию ответственным специалистам.

Купил кровать ерика, привезли 04.03.2020. Проверил коробки, все целые — царги на месте, изголовье тоже, и газлифты. Разобрав старую мебель и выкинув, я начал собирать новую кровать, но обнаружил недокомплект деталей для сборки, о чем и сказал оператору, позвонив по горящему линии! Мне сказали что зарегистрировали жалобу которую рассмотрят в течение 10 дней и только дадут ответ и тд и тп. ! Но меня это не устроило, так как спать мне просто было не на чем. Ведь мы все разложили и выбросили мебель! Объяснив это оператору она лишь посочувствовала и все! Орлов Владимир Дмитриевич
Не хватает хлястиков, и из комплекта номер 2 всего кроме царг, 4 больших уголков и 25 шурупов (должно быть 30)
Заказ от 25.02.2020

Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с неприятными обстоятельствами. Уже ответили Вам на сайте Отзовик.

Разочарован полностью этой компанией для здорового сна ! Подушка не выполняет своих заявленных функций, умный будильник не работает в установленное время а приложение Sleepace постоянно вылетает и не работает в фоне . Написал в службу поддержки но мне так и не ответил никто до сих пор. Официальный интернет магазин Аскона даже не может нормально работать с браузером Safari который установлен на MacBook , iPhone и iPad а это и есть потенциальные покупатели продуктов премиум класса. На сайте просто невозможно перейти на понравившийся товар или по ссылке о товаре . Что можно говорить о компетентности данного магазина если они себе сайт нормальный не могут сделать .

Купили с женой кровать Аскона. Кровать привезли ребята её собрали. При подъеме начали скрипеть очень сильно механизмы. На что мы получили ответ поднимите ее раз 10 и все будет хорошо. (Разве это не является бредом) Мы сразу сделали заявку. В и ечение семи дней к нам приехал молодой человек который сказал что брак налицо оформил документ. Сказал что в течение 30 дней будет произведена замена. 06.05.2019г. Мы созвонились по горячей линии нам сказали что деталь готова и будет заменена после праздников. После праздников нам постоянно говорят что эту деталь ещё производят и как только она будет готова с нами свяжутся. Я так понимаю затягивает 90 дней гарантии. Никому из своих друзей не порекомендую компанию Аскона. Отвратительное отношение к своим клиентам!

Совершил заказ 19.04.19 пообещали доставить в течении двух недель, позвонил уточнить номер для отслеживания заказа, уже сказали что доставка через 21 день, окей, 05.05.19 внёс небольшие корректировки в заказ, решил поменять подушку, сказали нет проблем, уточнил повлияет ли это на сроки доставки, менеджер ответил что нет, жду 08.05.19 решил проверить статус заказа, оказалось, что он отменён, разумеется об отмене я не просил, звоню уточнить, сказали что ничего не могут сделать, кроме как отправить его в работу, из-за отмены разумеется срок доставки переносится, пообещали 16.05.19 изготовить, к 20.05.19 доставить, не стал ругаться пару дней ничего не решают, сегодня 19.05.19 смотрю статус заказа, он в производстве, разумеется никто его за один день из Новосибирска не доставит, как итог жду свой заказ месяц, окей ну зачем тогда говорить клиентам про две недели и тп, разумеется за неудобство никто никакой компенсации не предложил, это и не критично, но сообщать реальные сроки своим клиентам думаю ничего не мешает, надеюсь что хотяб проблем с продукцией не будет

Не связывайтесь с этой конторой. Заказал ребёнку матрас через интернет магазин, оплатил. Для доставки они предлагают шаражку под названием Агенство перевозок. Так вот матрас ехал до Владивостока месяц! Почему доставка такая долгая ни Агентство перевозок ни Аскона не комментировали. На обращения операторы перевозчика лишь хамили, а Аскона отписывалась, что матрас передали и все! Хотя они работают только с этой конторой по доставке. В итоге! Матрас прибыл грязный, с двумя масляными пятнами с двух сторон. Заявленная стоимость доставки выросла с 2300 до 4700. Думаю у прочитавшего мой отзыв не возникнет желания работать с такими «бизнесменами»

Купили кровать для дочери модель Ева и остались очень довольны. Она очень практичная снизу есть подъемный механизм, Широкие спинка и изголовье создают впечатление, что это не кровать, а модерн диван. очень хорошо смотрится в интерьере комнаты дочери

Год назад покупали шкаф-кровать в Асконе, только сейчас дошли руки написать об этом. У нас небольшая квартира и это было самым лучшим решением вместо массивной кровати или дивана. Кровать убирается без особых усилий, крепёж хороший, прочный. Состояние кровати за год даже не изменилось, вот что значит качественная вещь!

Покупали матрас в Астрахани. Оформление шло больше часа потом ещё и проблемы с доставкой

Заказалдве кровати,материал одинаковый,привезли материал разный,на обращение разобраться послали подальше

Всей семьей хотим выразить благодарность фирме Аскона. За пол года обновили все наши спальные места, и доверяем только Асконе, за качество и аккуратность. Компания выше всяких похвал. Спасибо

Хочу выразить благодарность Асконе за их продукцию) Пользуюсь и подушкой, и матрасом от этой фирмы и очень довольна)
На мой взгляд — идеальное соотношение цены и качества. По утрам встаю бодрой, качество сна отличное) подушка хорошо набита, имеет приятный рельеф, а матрас так вообще сказка!)

Я являюсь постоянным покупателем продукции Асконы. Качество всегда отличное и обслуживание на высшем уровне. Покупала тут кровать двуспальную, матрас на эту кровать и детский матрас. Стоимость товаров приемлемая. И я и муж очень довольны!

Хотим всей семьей выразить огромную благодарность фирме «Аскона»! Такой качественной продукции я нигде,кроме вас, не встречала. Отдельное спасибо сотрудникам: всегда доброжелательные и готовые ответить на любые вопросы. Вашей продукцией пользуемся, будем пользоваться и будем советовать друзьям!

Мы купили в Асконе обалденный матрас! Он был с неплохой скидкой. Сегодня нам его доставили. Я сейчас на нем лежу, спина просто отдыхает, вот это я пониманию ортопедический матрас! Лучше один раз подороже купить, чем на своем здоровье экономить! Спасибо вам, Аскона!)

Я уже постоянный покупатель в Асконе и вновь и вновь я радуюсь безупречному качеству и сервису обслуживания. Приобрел двуспальную кровать, и матрас пошел выбирать в Асконе, все рассказали, подобрали лучший матрас по соотношению цена/качество и как всегда не подвели, я доволен, жена довольна, матрас я уверен тоже! Респект!

Приобрели диван Персей 25.05.18 и июле того же года диван начал СКРИПЕТЬ, ПРОСЕЛА левая сторона дивана. Несколько раз выезжал специалист для проверки дивана, устранить скрип и проседание НЕ СМОГ. В последний выезд мастер сказал, что диван СОБРАН НЕКОРРЕКТНО, использованы КОМПЛЕКТУЮЩИЕ для ДРУГОЙ МОДЕЛИ, вследствие чего сидение дивана в собранном виде находится ПОД НАКЛОНОМ, детали были поменяны. СКРИП дивана постоянно усиливается, НЕВОЗМОЖНО даже присесть на него без скрипа, не говоря уже о сне. Из-за просевшей части дивана сон также стал некомфортным, БОЛИТ СПИНА после сна. Считаю, что товар, собранный сборщиками компании неправильно, должен быть принят на ВОЗВРАТ с компенсацией ущерба для здоровья, а не рассматриваться претензионным отделом несколько дней! Жду от компании Аскона ответа с предложением для решения сложившейся ситуации. Вариант с обращением в претензионный отдел уже проработан.

Читайте также:  Кот дерет обои и диван что делать

Приобрел подушку Zet в середине ноября прошлого года. К марту 2019 она окончательно потеряла свою форму и свойства, из анатомической превратилась в обыкновенную.

Цитата с сайта: «Уникальные анатомические подушки — обладают «эффектом памяти»: они не просто поддерживают голову и шейный отдел позвоночника, но и запоминают привычки тела, позу, в которой Вы обычно спите. При этом они прекрасно держат свою первоначальную форму, даже после 10 лет регулярного использования.»

Так вот, всего за несколько месяцев подушка сплющилась и продавилась по центру до основания. Ни о какой анатомии речи уже не идет. Голову не поддерживает и ни чем не отличается от обыкновенной «китайской из бамбука».

Писал претензию на замену подушки, однако ее не удовлетворили, отметив, что подушка является обыкновенной набивной. Так что же я у вас купил? Дешевое изделие за 10-кратную цену? К чему все эти гарантии и сертификаты?

Куплена кровать. К оформлению заказа и доставке претензий нет. При вскрытии упаковки обнаружился заводской брак отделки (скол на лицевой части изголовья). Написано 2 претензии. В ответе на претензии говорится о том что приведено расследование и недостатков не обнаружено, хотя ни кто не осматривал мебель. Звонок на горячую линию тоже не дал результатов. Устранение любой проблемы только через суд.
Читал множество отрицательных отзывов об Аскона, но к сожалению не поверил.
Не рекомендую иметь дела с фирмой которая не отвечает за свое качество.

Хочу выразить благодарность Асконе,за их работу.Компания выше всяких похвал.Процветания вам!❤️

В сентябре 2018 г купили кровать и матрас Аскона, на общую сумму 72 тыс руб. Через некоторое время стала замечать красные пятна по всему телу, думала, что у меня развилась аллергия(которой раньше никогда не было), долго не хотела верить в то, что это на матрас и на кровать, т.к качество продукции вполне устраивало.В феврале 2019г начала снимать обивку с кровати (она на липучках) и тут обнаружился весь ужас ситуации- во все стороны стали разбегаться клопы. Они были разного размера и разбежались по всей квартире. Вывести клопов оказалось делом очень трудоемким. Вызвали службу дезинфекции, мастер подтвердил, что некоторым особям возраст пол-года, что доказывает, что они были завезены с кроватью в наш дом. Теперь вдумайтесь люди. Покупка кровати за 72 тыс рублей обернулась кошмаром для нашей семьи : покусанные люди, практически месяц стоял стойкий запах дезинфекции в квартире, но клопы встречаются до сих пор и придется еще раз вызывать службу и подвергать свое здоровье риску отравления. Несколько раз обращалась в компанию Аскона с просьбой разобраться в ситуации. Хотя бы вернуть 4 тыс, потраченные на выведение клопов, я не говорю уже о нервах и потраченном здоровье. Никакого ответа. Компания Аскона никак не реагирует на жалобы своих клиентов. Люди будьте бдительны, когда покупаете продукцию компании Аскона, подумайте тысячу раз нужли вам такие проблемы? Никогда и никому не посоветую делать покупки в Асконе.

29 декабря приобрели спальню от Аскона : кровать ,матрас, тумбочку и комод заплатили по карте , привезли кровать с матрасом быстро до нового года , но в сборке оказалось две одинаковые царги, претензию оформили , ждали потом месяц пока сделают все остальное и привезут царгу, но это все терпимо , через два месяца у нас сломалась ножка , 22марта позвонила по бесплатному номеру 8(800) 26 марта мне на Вайбер написала женщина просила фото , отослала 27 сказала заявка принята , по сей день ножка не сделана сегодня 17 апреля ! На той неделе звонила обещали 11 апреля ,сегодня звоню сказали 19 апреля и заявка моя почему то оформлена только 1 апреля , в общем очень большое разочарование не думала, что в Асконе так работают !! На бесплатном номере повторяют две фразы как тупые роботы , на сроки повлиять не возможно , я не понимаю зачем давать номер этого телефона где ответить никакой информации не могут! Хотя в общем ясно , что бы меньше проблем было , данная фирма хорошо собирает деньги , но обязательства свои выполняет не слишком стремится!

Купила матрас и чехол на матрас , которого не оказалась в наличии , 15 февраля. Матрас доставили в строго оговоренное время. Претензий к качеству нет. Однако чехол , за который оплачено до сих пор не привезли, ни разу не позвонили, не объяснили. Кидалово а стиле 90-х годов.? Работа неудовлетворительная.

Отличный магазин. Огромный выбор всего для сна. Качественная продукция. Недавно решила поменять себе подушку (до этого покупала в обычном магазине из «супер неслеживающегося материала», который через пару месяцев превратился в плоскую ткань. ). Качество шик, наполнитель кокосовая стружка и что-то еще. Спать на ней одно удовольствие, она не слеживается, не проваливается, голова за ночь отдыхает, да и вообще спать приятно и комфортно. Цена подушки 3,5 т.р., размер 40×70 см. Ни капли не жалею, что потратила столько за небольшой спальный аксессуар.

В магазинах аскона,представлен широкий ассортимент товаров для здорового сна. Ранее никогда об этом не задумывалась.Но по совету друзей,все-таки решила приобрести себе подушку.Мною была куплена анатомическая подушка,за 3 тысячи рублей.Через некоторое время еще и одеяло,за 4 тысячи.Не о чем не пожалела.До сих пор они радуют меня.

Источник



И снова Аскона. Или за качеством не сюда.

Всем привет. Купил в начале ноября матрас Ascona Original 8.0 в фирменном магазине Аскона. Да понимаю, дурак, отзывы на пикабу почитал только после. В общем в магазине все понравилось и не смотря на высокую цену (37к) решил «один раз живём!». К тому же мой диван был продавлен настолько, что каждое утро начала отваливаться поясница и болеть шея. А тут и гарантия 25 лет и все дела. В общем решили с девушкой сделать себе подарок на новый год.

Дождался, привезли.
Издалека вроде всё тоже самое, что и в магазине. Но стоило только присесть и понеслась

Особенно это прикольно слушать, когда лежишь на нём. Ну и несколько фоток, чтобы было понятно как должен выглядеть матрас за сорокет.

Даже ОТК прошёл!

Края все кривые и это на новом матрасе.

В ногах зазоры, что видно ортопедическое основание.

А это вообще вишенка на торте. Матрас кривой!
Да и вообще матрас отличается на ощупь от того, на котором меня положили в магазине. Верхний слой должен быть супер-пупер Orto Foam. Щупаю, а тут ну прям поролон, один в один.

Дальше позвонил в аскону. Кстати контактов у них вообще никаких нет, только горячая линия. Состоялся примерно такой диалог:

— Добрый день, я Такойто Такойтович. Купил у вас матрас, недоволен качеством, хочу заменить на нормальный.
— В чем проблема?

— *начинаю перечислять и про кривоту и про края и про шуршание*

меня обрывают на полуслове
— Всё, я вашу претензию отправила, ждите с вами свяжутся.

Думаю: странно.. Для верности отправил еще претензию им на почту, описал всё подробно, отсканил все документы и приложил к письму.

Ждал примерно неделю. Тишина.
Снова звоню на горячую линию, спрашиваю «что с моей претензией?». Снова говорят, всё в рабоче, с вами свяжутся.

Суть претензии в следующем:

1. У матраса скошена правая сторона. Т.е. верхняя часть выпирает в сторону относительно нижней.

2. Матрас лежит на кровати с зазорами. В изголовье лежит без зазоров. В ногах зазоры по краям примерно 2-3 см с каждой стороны.

3. Края матраса «волнистые». Неровные.

4. Швы неровные и торчат нитки.

5. При нажатии на матрас есть сильное шуршание, звук похож на шуршание целлофанового пакета.

6. Верхний слой на ощупь отличается от матраса, который мне продемонстрировали в магазине. Материал похож не на Orto Foam а на обычный поролон.

Проходит еще несколько дней— звонок. Вежливая девушка попросила выслать фото, спросила как удобнее на почту или в ватсап, договорились на ватсап. Говорит, вы не волнуйтесь, в течение 1-2 дней примут решение, всё будет. Думаю, что теперь-то уж всё ОК, дело, как говорится, сдвинулось!

Источник

Аскона отзывы

* * * * -3 Голосов

  • Страница 18 из 24
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20

#341

Гость_Ольга_*

  • Гость

Доброго дня и качественных вам покупок!

помните, дорого — это не всегда хорошо, дорого — это значит раскрученный бренд. Обращайте внимание на детали — из них состоит наша жизнь. Была у меня кровать Аскона — расшаталась за 3 года. О гарантии забудьте, сразу говорю. Покупайте кровати из массива натурального дерева, мягкие изголовья — это все прошлый век. Европа уже вся на кованных спит, ближнее зарубежье массив. Одни мы колхозники — от мягких отойти все не можем.

Дональд Трамп

#342

Гость_Екатерина_*

  • Гость

#343

Гость_Инга55_*

  • Гость

Ребёнку купили матрас Askona Mediflex Cherry Kids. Честно говоря, за брендом не гнались. Просто хотели взять качественный матрас, так получилось, что Askona выбрали. Из всех пересмотренных вариантов, у них самые лучшие модели. Ребёнку удобно, и я спокойна, что спит наконецто в правильном положении.

Читайте также:  Ппу или боннель для дивана

#344

Гость_Евгения_*

  • Гость

Заказала диван с подиума в магазине, уже второй день после даты доставки. и нет ничего, все у ник какие то причины, отвратительный сервис, как деньги получат, так и уже их покупатель не интересует. Никогда не буду больше связываться с этой компанией. и никому не советую, сервис не соответствует цене

#345

Гость_Мария_*

  • Гость

На днях в магазине Аскона купили диван, модель Карина. Покупкой очень довольна, матрас у диивана прекрасный, в разложенном виде переходов не чувствуется. Материал приятный, механизмы притерлись, работают уже плавно. Покупкой довольны, рекомендую.

#346

Гость_покупатель_*

  • Гость

у нас кровать аскона и матрац, кровать из магазина в Петербурге, прямо из зала, служит уже лет 9, без нареканий. а вот к матрацу теплые чувства не появились, матрац как матрац, спина болит, так не удобно, сяк не удобно )) ничего сверх комфортного, как заявлено, не нашли в нем)

#347

Гость_Дарина_*

  • Гость

У них доставка 3-5 дней, чего вы хотите на второй день? В конце концов жалуйтесь, это ваше право, зачем сразу писать гадости. И в магазине понятие растяжимое. В каком магазине вы заказали Диван Аскона? Если в каком то «левом» то при чем тут производитель?

#348

Latinka

У нас дома стоит диван Карина Аскона — очень хорошее качество. Читаю тему и не понимаю, мы самые любимые клиенты что ли? Угодили нам и по сервису, и по цветам, и по качеству, и даже по цене — попали на хорошую скидку. Многим отзывам просто не хочется верить. Компания хорошая, давно работает, делает хорошие товары.

#349

6a6o4ka1705

Кровати у Асконы неплохие, выбираем сейчас, скорее всего у них и возьмём. Выбор большой — есть что посмотреть.

#350

Гость_Марина_*

  • Гость

#351

Гость_Марта_*

  • Гость

Купили диван Helix. Все страшилки которые тут почитала оказались не про нас. Единственное с чем лоханулась, так это с доставкой. Упустила сто за пределы МКАД она платная. Но это моя вина, не дочитала на сайте. Зато на этаж подняли бесплатно. Сам диван очень удобный и хороший.

#352

Гость_Аленка_*

  • Гость

А у нас диван от Аскона, модель Персей. Проблем при покупке никаких не возникло, доставили вовремя, собрали быстро. В целом всем довольны, как обслуживанием, так и качеством самого дивана, претензий нет.

#353

Гость_Марина_*

  • Гость

У нас есть асконовский матрас, ему, наверное, года 3 уже. Спать удобно, ничего не проваливается и не скрипит, хотя там пружины. Меня пугали, что пружинные матрасы ненадёжны, типа через несколько лет выйдёт из строя и начнёт доставлять неудобства. Но, наверное, когда компания нормально за качеством следит, такого не происходит.

#354

Гость_Светлана_*

  • Гость

Купили диван «Ника» в фирме Аскона. Это самая ужасная покупка в моей жизни!!». У дивана сломался каркас и ребенок остался без спального места( диван был эксплуатации 2 недели). Ждем когда к нам явится специалист. А потом будем еще ждать решение . Это же не стул, а диван, их в комнате не бывает по 6 штук. Этот диван не стоит тех денег , которые за него просят. Да и у дорогих диванов — дешевые, не качественные каркасы. Никогда не покупайте «АСКОНА» .

у моего дивана ника . в разложенном состоянии есть уклон к центру, спать на нем невозможно, при заявленных характеристиках дивана «ровное спальное» место .в отделе претензий дали отписку, оказывается уклон каркаса , необходим для эргономичности дивана в положение «диван» — в соответствии с требованиями ГОСТ 13025.2-85 . и не является заводским браком. А то что он может использоваться как кровать в асконе видимо не знают, хотя реклама дивана говорит об обратном. требования ГОСТ видимо тоже отдыхают на диване сидя и так же спят. НЕ РЕКОМЕНДУЮ АСКОНА.

#355

Гость_Анютка_*

Источник

Askona

«Askona» входит в состав шведского концерна Hilding Anders Group, лидирующего производителя кроватей и матрасов в Европе и Азии. Концерн Hilding Anders присутствует на 27 Европейских и 13 азиатских рынках. «Аскона» — это гарантия полноценного отдыха: каждый третий россиянин спит на матрасе «Аскона». Одна из причин этого – строгий контроль качества продукции в собственной лаборатории сна, единственной в России испытательной лаборатории для мягкой мебели, сертифицированной ISO тестирующей по европейским стандартам. Более чем за 20-летний опыт работы мы заслужили высокую репутацию на мировом рынке: такие всемирно известные сети отелей, как Hilton, Radisson SAS, Marriott и другие, доверяют сон своих постояльцев нашей компании. В 2011 и 2013 году по результатам общенационального российского голосования «Аскона» удостоена самой уважаемой народной российской награды «Марка №1» в категории «матрасы для здорового сна», а в 2013 году и в категории «подушки для здорового сна». Эта награда свидетельствует о доверии миллионов Россиян к бренду «Аскона», что является гарантией успешного развития фабрики.

Отзывы клиентов

Мы заказали кровать и матрац 1 июня.
Обещали всё доставить через 2, максимум через 3 недели. Но, что-то пошло не так.
Мы позвонили сами через 3 недели и услышали, что матрац они могут привезти, а вот кровать надо ждать еще 2 недели. Мы согласились.
Матрац привезли через неделю.
Через три недели мы позвонили снова, поинтересоваться «судьбой» нашей кровати. На что менеджер сказал, что узнает и перезвонит, но, естественно, не перезвонил.
Когда мы перезвонили снова, нам сообщили, что по причине короновируса, наша кровать будет только через месяц, то есть где-то в середине августа.
В августе тоже ничего не случилось.
По итогу, мы получили свою кровать только в середине сентября. И за все это время, за 3,5 месяца, ни один менеджер не позвонил и не сообщил о задержках.
Вот такое отношение.

Олеся, здравствуйте. Нам очень жаль, что Вам пришлось ожидать. Пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа/договора. Направим информацию ответственным специалистам.

Купил кровать ерика, привезли 04.03.2020. Проверил коробки, все целые — царги на месте, изголовье тоже, и газлифты. Разобрав старую мебель и выкинув, я начал собирать новую кровать, но обнаружил недокомплект деталей для сборки, о чем и сказал оператору, позвонив по горящему линии! Мне сказали что зарегистрировали жалобу которую рассмотрят в течение 10 дней и только дадут ответ и тд и тп. ! Но меня это не устроило, так как спать мне просто было не на чем. Ведь мы все разложили и выбросили мебель! Объяснив это оператору она лишь посочувствовала и все! Орлов Владимир Дмитриевич
Не хватает хлястиков, и из комплекта номер 2 всего кроме царг, 4 больших уголков и 25 шурупов (должно быть 30)
Заказ от 25.02.2020

Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с неприятными обстоятельствами. Уже ответили Вам на сайте Отзовик.

Разочарован полностью этой компанией для здорового сна ! Подушка не выполняет своих заявленных функций, умный будильник не работает в установленное время а приложение Sleepace постоянно вылетает и не работает в фоне . Написал в службу поддержки но мне так и не ответил никто до сих пор. Официальный интернет магазин Аскона даже не может нормально работать с браузером Safari который установлен на MacBook , iPhone и iPad а это и есть потенциальные покупатели продуктов премиум класса. На сайте просто невозможно перейти на понравившийся товар или по ссылке о товаре . Что можно говорить о компетентности данного магазина если они себе сайт нормальный не могут сделать .

Купили с женой кровать Аскона. Кровать привезли ребята её собрали. При подъеме начали скрипеть очень сильно механизмы. На что мы получили ответ поднимите ее раз 10 и все будет хорошо. (Разве это не является бредом) Мы сразу сделали заявку. В и ечение семи дней к нам приехал молодой человек который сказал что брак налицо оформил документ. Сказал что в течение 30 дней будет произведена замена. 06.05.2019г. Мы созвонились по горячей линии нам сказали что деталь готова и будет заменена после праздников. После праздников нам постоянно говорят что эту деталь ещё производят и как только она будет готова с нами свяжутся. Я так понимаю затягивает 90 дней гарантии. Никому из своих друзей не порекомендую компанию Аскона. Отвратительное отношение к своим клиентам!

Совершил заказ 19.04.19 пообещали доставить в течении двух недель, позвонил уточнить номер для отслеживания заказа, уже сказали что доставка через 21 день, окей, 05.05.19 внёс небольшие корректировки в заказ, решил поменять подушку, сказали нет проблем, уточнил повлияет ли это на сроки доставки, менеджер ответил что нет, жду 08.05.19 решил проверить статус заказа, оказалось, что он отменён, разумеется об отмене я не просил, звоню уточнить, сказали что ничего не могут сделать, кроме как отправить его в работу, из-за отмены разумеется срок доставки переносится, пообещали 16.05.19 изготовить, к 20.05.19 доставить, не стал ругаться пару дней ничего не решают, сегодня 19.05.19 смотрю статус заказа, он в производстве, разумеется никто его за один день из Новосибирска не доставит, как итог жду свой заказ месяц, окей ну зачем тогда говорить клиентам про две недели и тп, разумеется за неудобство никто никакой компенсации не предложил, это и не критично, но сообщать реальные сроки своим клиентам думаю ничего не мешает, надеюсь что хотяб проблем с продукцией не будет

Читайте также:  Сиденье дивана или сидение как правильно

Не связывайтесь с этой конторой. Заказал ребёнку матрас через интернет магазин, оплатил. Для доставки они предлагают шаражку под названием Агенство перевозок. Так вот матрас ехал до Владивостока месяц! Почему доставка такая долгая ни Агентство перевозок ни Аскона не комментировали. На обращения операторы перевозчика лишь хамили, а Аскона отписывалась, что матрас передали и все! Хотя они работают только с этой конторой по доставке. В итоге! Матрас прибыл грязный, с двумя масляными пятнами с двух сторон. Заявленная стоимость доставки выросла с 2300 до 4700. Думаю у прочитавшего мой отзыв не возникнет желания работать с такими «бизнесменами»

Купили кровать для дочери модель Ева и остались очень довольны. Она очень практичная снизу есть подъемный механизм, Широкие спинка и изголовье создают впечатление, что это не кровать, а модерн диван. очень хорошо смотрится в интерьере комнаты дочери

Год назад покупали шкаф-кровать в Асконе, только сейчас дошли руки написать об этом. У нас небольшая квартира и это было самым лучшим решением вместо массивной кровати или дивана. Кровать убирается без особых усилий, крепёж хороший, прочный. Состояние кровати за год даже не изменилось, вот что значит качественная вещь!

Покупали матрас в Астрахани. Оформление шло больше часа потом ещё и проблемы с доставкой

Заказалдве кровати,материал одинаковый,привезли материал разный,на обращение разобраться послали подальше

Всей семьей хотим выразить благодарность фирме Аскона. За пол года обновили все наши спальные места, и доверяем только Асконе, за качество и аккуратность. Компания выше всяких похвал. Спасибо

Хочу выразить благодарность Асконе за их продукцию) Пользуюсь и подушкой, и матрасом от этой фирмы и очень довольна)
На мой взгляд — идеальное соотношение цены и качества. По утрам встаю бодрой, качество сна отличное) подушка хорошо набита, имеет приятный рельеф, а матрас так вообще сказка!)

Я являюсь постоянным покупателем продукции Асконы. Качество всегда отличное и обслуживание на высшем уровне. Покупала тут кровать двуспальную, матрас на эту кровать и детский матрас. Стоимость товаров приемлемая. И я и муж очень довольны!

Хотим всей семьей выразить огромную благодарность фирме «Аскона»! Такой качественной продукции я нигде,кроме вас, не встречала. Отдельное спасибо сотрудникам: всегда доброжелательные и готовые ответить на любые вопросы. Вашей продукцией пользуемся, будем пользоваться и будем советовать друзьям!

Мы купили в Асконе обалденный матрас! Он был с неплохой скидкой. Сегодня нам его доставили. Я сейчас на нем лежу, спина просто отдыхает, вот это я пониманию ортопедический матрас! Лучше один раз подороже купить, чем на своем здоровье экономить! Спасибо вам, Аскона!)

Я уже постоянный покупатель в Асконе и вновь и вновь я радуюсь безупречному качеству и сервису обслуживания. Приобрел двуспальную кровать, и матрас пошел выбирать в Асконе, все рассказали, подобрали лучший матрас по соотношению цена/качество и как всегда не подвели, я доволен, жена довольна, матрас я уверен тоже! Респект!

Приобрели диван Персей 25.05.18 и июле того же года диван начал СКРИПЕТЬ, ПРОСЕЛА левая сторона дивана. Несколько раз выезжал специалист для проверки дивана, устранить скрип и проседание НЕ СМОГ. В последний выезд мастер сказал, что диван СОБРАН НЕКОРРЕКТНО, использованы КОМПЛЕКТУЮЩИЕ для ДРУГОЙ МОДЕЛИ, вследствие чего сидение дивана в собранном виде находится ПОД НАКЛОНОМ, детали были поменяны. СКРИП дивана постоянно усиливается, НЕВОЗМОЖНО даже присесть на него без скрипа, не говоря уже о сне. Из-за просевшей части дивана сон также стал некомфортным, БОЛИТ СПИНА после сна. Считаю, что товар, собранный сборщиками компании неправильно, должен быть принят на ВОЗВРАТ с компенсацией ущерба для здоровья, а не рассматриваться претензионным отделом несколько дней! Жду от компании Аскона ответа с предложением для решения сложившейся ситуации. Вариант с обращением в претензионный отдел уже проработан.

Приобрел подушку Zet в середине ноября прошлого года. К марту 2019 она окончательно потеряла свою форму и свойства, из анатомической превратилась в обыкновенную.

Цитата с сайта: «Уникальные анатомические подушки — обладают «эффектом памяти»: они не просто поддерживают голову и шейный отдел позвоночника, но и запоминают привычки тела, позу, в которой Вы обычно спите. При этом они прекрасно держат свою первоначальную форму, даже после 10 лет регулярного использования.»

Так вот, всего за несколько месяцев подушка сплющилась и продавилась по центру до основания. Ни о какой анатомии речи уже не идет. Голову не поддерживает и ни чем не отличается от обыкновенной «китайской из бамбука».

Писал претензию на замену подушки, однако ее не удовлетворили, отметив, что подушка является обыкновенной набивной. Так что же я у вас купил? Дешевое изделие за 10-кратную цену? К чему все эти гарантии и сертификаты?

Куплена кровать. К оформлению заказа и доставке претензий нет. При вскрытии упаковки обнаружился заводской брак отделки (скол на лицевой части изголовья). Написано 2 претензии. В ответе на претензии говорится о том что приведено расследование и недостатков не обнаружено, хотя ни кто не осматривал мебель. Звонок на горячую линию тоже не дал результатов. Устранение любой проблемы только через суд.
Читал множество отрицательных отзывов об Аскона, но к сожалению не поверил.
Не рекомендую иметь дела с фирмой которая не отвечает за свое качество.

Хочу выразить благодарность Асконе,за их работу.Компания выше всяких похвал.Процветания вам!❤️

В сентябре 2018 г купили кровать и матрас Аскона, на общую сумму 72 тыс руб. Через некоторое время стала замечать красные пятна по всему телу, думала, что у меня развилась аллергия(которой раньше никогда не было), долго не хотела верить в то, что это на матрас и на кровать, т.к качество продукции вполне устраивало.В феврале 2019г начала снимать обивку с кровати (она на липучках) и тут обнаружился весь ужас ситуации- во все стороны стали разбегаться клопы. Они были разного размера и разбежались по всей квартире. Вывести клопов оказалось делом очень трудоемким. Вызвали службу дезинфекции, мастер подтвердил, что некоторым особям возраст пол-года, что доказывает, что они были завезены с кроватью в наш дом. Теперь вдумайтесь люди. Покупка кровати за 72 тыс рублей обернулась кошмаром для нашей семьи : покусанные люди, практически месяц стоял стойкий запах дезинфекции в квартире, но клопы встречаются до сих пор и придется еще раз вызывать службу и подвергать свое здоровье риску отравления. Несколько раз обращалась в компанию Аскона с просьбой разобраться в ситуации. Хотя бы вернуть 4 тыс, потраченные на выведение клопов, я не говорю уже о нервах и потраченном здоровье. Никакого ответа. Компания Аскона никак не реагирует на жалобы своих клиентов. Люди будьте бдительны, когда покупаете продукцию компании Аскона, подумайте тысячу раз нужли вам такие проблемы? Никогда и никому не посоветую делать покупки в Асконе.

29 декабря приобрели спальню от Аскона : кровать ,матрас, тумбочку и комод заплатили по карте , привезли кровать с матрасом быстро до нового года , но в сборке оказалось две одинаковые царги, претензию оформили , ждали потом месяц пока сделают все остальное и привезут царгу, но это все терпимо , через два месяца у нас сломалась ножка , 22марта позвонила по бесплатному номеру 8(800) 26 марта мне на Вайбер написала женщина просила фото , отослала 27 сказала заявка принята , по сей день ножка не сделана сегодня 17 апреля ! На той неделе звонила обещали 11 апреля ,сегодня звоню сказали 19 апреля и заявка моя почему то оформлена только 1 апреля , в общем очень большое разочарование не думала, что в Асконе так работают !! На бесплатном номере повторяют две фразы как тупые роботы , на сроки повлиять не возможно , я не понимаю зачем давать номер этого телефона где ответить никакой информации не могут! Хотя в общем ясно , что бы меньше проблем было , данная фирма хорошо собирает деньги , но обязательства свои выполняет не слишком стремится!

Купила матрас и чехол на матрас , которого не оказалась в наличии , 15 февраля. Матрас доставили в строго оговоренное время. Претензий к качеству нет. Однако чехол , за который оплачено до сих пор не привезли, ни разу не позвонили, не объяснили. Кидалово а стиле 90-х годов.? Работа неудовлетворительная.

Отличный магазин. Огромный выбор всего для сна. Качественная продукция. Недавно решила поменять себе подушку (до этого покупала в обычном магазине из «супер неслеживающегося материала», который через пару месяцев превратился в плоскую ткань. ). Качество шик, наполнитель кокосовая стружка и что-то еще. Спать на ней одно удовольствие, она не слеживается, не проваливается, голова за ночь отдыхает, да и вообще спать приятно и комфортно. Цена подушки 3,5 т.р., размер 40×70 см. Ни капли не жалею, что потратила столько за небольшой спальный аксессуар.

В магазинах аскона,представлен широкий ассортимент товаров для здорового сна. Ранее никогда об этом не задумывалась.Но по совету друзей,все-таки решила приобрести себе подушку.Мною была куплена анатомическая подушка,за 3 тысячи рублей.Через некоторое время еще и одеяло,за 4 тысячи.Не о чем не пожалела.До сих пор они радуют меня.

Источник

Adblock
detector