Везу диван ру отзывы покупателей



Мебель мягкая и корпусная l ВезуДиван

Детская мебель с персонажами из мультфильмов 🛋
.

Мебель мягкая и корпусная l ВезуДиван запись закреплена

Все любят подарки, кто-то больше, кто-то меньше, но получать их всегда приятно. Именно поэтому мы приготовили для вас приятный сюрприз 🧡

Дарим персональную скидку на покупку мебели из нашего интернет-магазина. Просто напишите нам в сообщения сообщества "Хочу промокод" и наш менеджер вышлет его!

‼Консультация, вопрос, жалоба — пишите в сообщения сообщества

✅Весь ассортимент на сайте https://vk.cc/c0xI2Q⠀

.

Мебель мягкая и корпусная l ВезуДиван запись закреплена

ПУФЫ С ГЕРОЯМИ ЛЮБИМЫХ МУЛЬТФИЛЬМОВ 🙂

БЫСТРАЯ ДОСТАВКА 🚚

Такой предмет мебели станет дополнением в любой детской.
Показать полностью.

ВСЕГО ЗА 1 990 руб!💥

✅Размеры: 30*30*30 см
✅Обивка: велюр
✅Ножки: дерево

Велюр из которого выполнен пуф, отличается эффектной ворсистой поверхностью, имитирующей бархат. Нанесение рисунка при помощи термопечати, обеспечит яркий цвет и сохранность рисунка.

Листайте карусель, чтобы увидеть ассортимент

👉Ознакомиться с полной коллекцией вы можете по ссылке : https://vk.cc/c19E12
⠀⠀
‼Получить скидку — пишите в сообщения сообщества
‼Консультация, вопрос, жалоба — пишите в сообщения сообщества

.

Мебель мягкая и корпусная l ВезуДиван запись закреплена

КОМОД ГЕНРИ! СКИДКИ ДО — 31%💥

Вместительный комод с удобными ящиками.

Модель имеет красивый дизайн, который подойдёт для комнаты в стиле Современный, Хай-тек.
Показать полностью.

Цвет фасада и корпуса 🛠можно выбирать из представленных в конструкторе!

‼Получить скидку — пишите в сообщения сообщества
‼Консультация, вопрос, жалоба — пишите в сообщения сообщества

✅Весь ассортимент на сайте https://vk.cc/c5EHHz

.

Мебель мягкая и корпусная l ВезуДиван запись закреплена

ДИВАН ПРЯМОЙ МЭДИСОН! ТОП ПРОДАЖ!💥

Удобный раскладной диван в современном стиле стоимостью от 22 399 руб.

Размеры:
Показать полностью.

✅ширина: 253 см
✅глубина: 100 см
✅высота: 93 см

С помощью механизма трансформации еврокнижка его можно превратить у удобную двуспальную кровать. Каркас деревянный, обивка на выбор. Имеется ящик для белья.

Варианты обивки:

✅Рогожка
✅Велюр

Также возможен заказ углового дивана из этой коллекции👌

‼Получить скидку — пишите в сообщения сообщества
‼Консультация, вопрос, жалоба — пишите в сообщения сообщества

✅Весь ассортимент на сайте https://vk.cc/c5CeIk

.

Мебель мягкая и корпусная l ВезуДиван запись закреплена

МЕБЕЛЬ ПО ВЫГОДНЫМ ЦЕНАМ!💥

Почему стоит выбрать именно нас:
Показать полностью.

✅Собственное производство и низкие цены! У нас собственное производство и прямые договора с фабриками. Поэтому у нас одни из самых низкий цен на весь ассортимент мебели. Все действующие акции и скидки вы можете найти в разделе "Распродажа мебели"

✅Быстрая доставка по всей России! Наши товары доставляются по всей России крупнейшими службами доставки. Товары отмеченные знаком "Экспресс-доставка", доставляются по Москве и Московской области от 1 дня.

✅Безопасная покупка! Сотрудничаем только с проверенными производителями и отбираем лучший товар для сайта. Работа интернет-магазина регламентирована в соответствии с Законом и правилами торговли.

✅Безопасная и удобная оплата! Вы можете оплатить заказ наличными при получении или удобным для вас способом онлайн. Все платежи надежно защищены.

‼Получить скидку — пишите в сообщения сообщества
‼Консультация, вопрос, жалоба — пишите в сообщения сообщества

✅Весь ассортимент на сайте https://vk.cc/c0xI2Q⠀

Источник

Vezudivan.ru — интернет-магазин мебели — отзывы

ДОСТОИНСТВА:
Доставка
НЕДОСТАТКИ:
Товар не вернуть фактически
Заказывали диван Стрим Биг XL на сайте плюс доставку. Менеджер перезвонила оперативно, доставку сделали также быстро тут плюс. Но сразу же первый минус, что сайт не информирует ни в смс, ни письмом на почту с номером заказа. Деньги жена оплатила и ребята уехали по быстрому. Ни чека, ни договора не дали. Когда развернули диван из упаковки оказалось что он ужасно низкого качества изготовления. Ткань вся ворсистая, будут катышки, искусственная кожа как целлофан, ящик для белья болтается. Решили возвращать товар. Перевонили на сайт, там ответили звонить в будние по вопросам качества. Перезвонили им в понедельник, ответили, что возврат товара возможен только оплатив машину на забор груза до их склада 40/км. А склад во Владимирской области. 170 км так-то получается 6800. Это типа есть в договоре. С чего такие расценки, спрашивается? Почему я должен оплачивать целую машину, и почему машина после доставки не может заехать ко мне забрать товар назад, непонятно. Также невозможно заказать другой вариант подороже, но при этом зачесть сумму возврата. В общем делают всё, чтобы покупатель остался недоволен и товаром и магазином! Не советую ничего там покупать, поберегите нервы!

Заказали шкаф в этой компании, не очень дорого вышло, это подкупило + рекомендовали друзья. По итоге два раза перенесли дату доставки ( ждали лишних 2 недели). Менеджер по продажам сделала скидку, в первый раз 1000,2й увеличила до 1460. А по итогу доставка вообще не в курсе ни про то что аванс внесли и про скидку и требует полную оплату, благо чек на оплату сохранился в телефоне, а вот сообщение в почте о скидке доставку не убедил, было 8 утра, позвонить менеджеру не было возможности. Менеджер со скидку сразу «съехал «. Мол я Вам все верно посчитала, это Вы что то напутали с итоговым суммой, а чек в итоге прислали на сумму с учетом скидки, сложилось впечатление что мои 1460 рублей были нагло «попилены «. А менеджер перестала отвечать на наши звонки и письма. Про царапины и подтеки я вообще молчу, короче те себе контора, связываться не рекомендую

P. S. Очень порадовало слово » 2 шт » на зеркале, было прикольно его отмывать!

Товар не вернуть фактически

Заказывали диван Стрим Биг XL на сайте плюс доставку. Менеджер перезвонила оперативно, доставку сделали также быстро тут плюс. Но сразу же первый минус, что сайт не информирует ни в смс, ни письмом на почту с номером заказа. Деньги жена оплатила и ребята уехали по быстрому. Ни чека, ни договора не дали. Когда развернули диван из упаковки оказалось что он ужасно низкого качества изготовления. Ткань вся ворсистая, будут катышки, искусственная кожа как целлофан, ящик для белья болтается. Решили возвращать товар. Перевонили на сайт, там ответили звонить в будние по вопросам качества. Перезвонили им в понедельник, ответили, что возврат товара возможен только оплатив машину на забор груза до их склада 40/км. А склад во Владимирской области. 170 км так-то получается 6800. Это типа есть в договоре. С чего такие расценки, спрашивается? Почему я должен оплачивать целую машину, и почему машина после доставки не может заехать ко мне забрать товар назад, непонятно. Также невозможно заказать другой вариант подороже, но при этом зачесть сумму возврата. В общем делают всё, чтобы покупатель остался недоволен и товаром и магазином! Не советую ничего там покупать, поберегите нервы!

Не обращайтесь в интернет-Магазин везудиван. ру.

Заказали у них стенку «мариам».

Сборка своими силами.

Выбрали комбинированную, два цвета. В первую доставку фирма благополучно перепутала часть деталей по цвету. Половина деталей со сколами. Ждали два месяца замену, привезли, но забыли стекло на одну из секций, часть фурнитуры также отсутствовала.

Стали собирать согласно спецификации, боковые панели опять вместо правой левые, в них не соответствуют отверстия, опять ждём замены. Фурнитуру в очередной раз забыли положить, в итоге сказали: купите сами, деньги якобы перечислим… но мы не повелись. Вообщем спустя пол года ожиданий и нервов, ругани с фирмой, стенку собрали. Но вы бы видели ее качество: ящики до конца не закрываются, детали и дверцы без щёлкай подогнать к друг другу невозможно.

ужасный магазинСпособ покупки: доставка

Достоинства: Привлекает цена, НО в итоге это всё равно фикция.

Недостатки: Халатное отношение к клиентам. Ориентированность на то, чтобы урвать побольше, а не договориться. Общее впечатление, что посреднический офис человек максимум на 10, без склада, без понимания ассортимента.

Комментарий: Почитала отзывы и увидела знакомое имя. Менеджер Сабина совершенно не соответствует своей должности. Итак, заказывали несколько позиций на дачу. Доставка встала в 8000 тысяч, я ещё не встречала компаний, которые насчитывают доставку не за выезд, а за каждую позицию. В кухне не хватило полки, она есть на рисунке сайта, менеджер сказала, что сушка за свой счёт, а нарисованная полка это не публичная оферта. И не подошел шкаф по высоте (стоимость тысяч 11000), распаковать не успели. Я просила привезти другой, соответственно оплатить доставку, а этот сдать. Сборка была 30.04. Претензия отправлена 03.05. 06-08.05 тишина…. 13.05 после праздников тишина… Я звоню 14-го, мне обещают перезвонить, тишина…. 15-го я уже на эмоциях звоню. И тут вышеупомянутая Сабина рассказывает мне, что фабрика начала работать 13-го (ПН), и вот сегодня она дала мне информацию. А дала она мне её после того, как я уже злая стала названивать. То есть проблема решалась по факту поступления моего звонка. Письма может быть просматриваются, но потом где-то на почте теряются. Итог, мне предложили оплатить 6500 за транспортировку шкафа, а потом заказать новый. При этом менеджер сказала, что они лояльны к клиенту (но на компромисс они не пошли). И я её перебиваю, поэтому до свидания, и положила трубку. Это к вопросу о лояльности.

Читайте также:  Форд фокус задний диван

Достоинства: Ассортимент, цены

Выводы мои следующие:

1. Достучаться до руководства не могу. Все решается путем объяснения ситуации первой, кто ответит на звонок.

2. Водители и грузчики молодцы: все аккуратно, быстро, главное найти общий язык и не торопить.

3. По сути сама компания не справляется с работой- в обоих транспортных листах отсутствовала информация об оплате доставки и подъема в квартиру. Это косяк офиса, а нервы трепать покупателю.

4. Качество товара не плохое, но проверять все нужно. Кстати вся мебель с ОГРОМНЫМ кол-вом пыли!

3 раза переносили 2 заказа, странно, что не объединили в один изначально. стоимость сборки менялась от 2-2,5 до 4,5 тыс.руб. Отдела рекламаций(мой случай) нет, хотя на него «переводят звонки». Также предлагали отплатить уже оплаченную доставку! и это при том, что доставку постоянно переносят. Еще оплаченный 100% заказ назвали в рассрочку приобретенный и типа из-за этого «что же вы хотели».

Обновление. Звонили из «отдела рекламаций», дважды. В процессе обещанных доставок и спустя несколько недель. Дама ответственная за рекламации позвонила с неслабым наездом и словами, что ЕЙ все виднее, чем МНЕ. Была бы возможность и она бы приказала удалить этот отзыв. Честно говоря- я удивлён, что они такое внимание уделяют отзывам. Обещал ей что дополню. Так вот и диван в итоге мне откладывали в доставке 3 раза: 1- не было важной детали для сборки (поставщики подвели), 2- что-то не так с логистикой завода (некоторую мебель везут напрямую с завода) 3- и, внимание, НЕ ОПЛАЧЕН заказ. — Это очень сильно. Диван также водители сказали, что не оплачена доставка и занос в квартиру (полчаса нервов потрачено), в итоге занесли. Сборка мебели отдельная песня. Вкратце — новый виток развода по суммам сверх оговоренной, приехал на сборку кавказец(принципиально обещали славянина), хоть и приличный свиду, но обманщик, дверцу не докрутил и карниз сверху с огромной щелью из-за того, что он не зафиксировал деталь.

Итог: Я бы снова сюда не обратился и рекомендовать категорически не буду. Если Вы «толстокожий удав или слон», тогда можно сюда обратиться, чтобы проверить свою нервную систему на стресс!))

Источник

Как вернуть диван в магазин: нюансы закона, пошаговая инструкция для потребителя

Как вернуть диван в магазин: нюансы закона, пошаговая инструкция для потребителя

Ситуации, когда приобретенный в салоне или интернет-магазине предмет мебели оказывается неподходящим для интерьера дома покупателя — нередки. В данном случае потребитель сталкивается с необходимостью замены изделия или же его возврата в магазин.

При таких обстоятельствах актуальным будет вопрос: «Как вернуть диван и получить обратно потраченные деньги?».

Рассмотрим на примерах как нужно себя вести в подобных ситуациях.

Законодательное регулирование вопроса возврата мягкой мебели

Закон «О защите прав потребителей» является основным нормативным правовым актом, осуществляющим регулирование взаимодействия сторон покупателя и продавца в вопросах замены и возврата купленных непродовольственных товаров по тем или иным причинам.

В ст. ст. 18 — 25 Закона излагаются условия возврата и обмена непродовольственных товаров, сроки обращения с требованием замены изделий, регламентируются также нормы ответственности для продавца в случае неудовлетворения заявленных потребителем требований.

Также нормы, касающиеся прав российских потребителей и правил обмена товаров в магазинах, изложены в ст. ст. 502 — 505 Гражданского кодекса РФ.

Основные причины возврата мягкой мебели

По закону «О защите прав потребителей» возврат дивана и иной мягкой мебели возможен в 2-х случаях:

  • если в течение гарантийного срока на изделие обнаруживается дефект;
  • если оказывается, что предмет мебели не подходит покупателю по составу, цвету, размеру и пр.

Стоит принимать к сведению, что обмену и возврату покупка подлежит на разных условиях, в зависимости от того, что послужило причиной такой процедуры.

Сроки возврата дивана в магазин

Для возврата дивана, который не подошел по цвету, габаритам или просто «не понравился» в интерьере, Закон О защите прав потребителей отводит покупателю 14-ть дней с момента осуществления покупки. В течение данного времени потребитель имеет право сдать купленную вещь в магазин без объяснения причин. По истечении двух недель магазин имеет полное право отказать клиенту даже в том случае, если вид и целостность изделия были сохранены в полном объеме.

Возврат дивана по причине обнаружения в нем изъяна, дефекта конструкции, порчи обшивки и пр. осуществляется в течение установленного магазином или заводом-производителем гарантийного срока.

Если такой гарантии нет, закон допускает обращение к продавцу с соответствующим запросом в течение 2 лет с момента покупки.

Возврат дивана надлежащего качества: основания, пошаговая инструкция

Несмотря на то что категория предметов мягкой мебели входит в Перечень непродовольственных товаров, которые возврату не подлежат согласно, Постановлению Правительства РФ №55, диван, как самостоятельное изделие, вернуть или обменять можно. Невозвратной будет считаться мебель, которая входит в состав комплекта или гарнитура.

Условия возврата

Возврат дивана надлежащего качества возможен в течение 14-ти дней не считая дня его покупки. Вернуть диван можно, если он:

  • не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;
  • не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
  • не входит этот перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену;
  • покупатель предъявляет чек о покупке и технический документ на товар (требовать возврата можно и без подтверждающего чека).

Если он не понравился. Согласно Закону О защите прав потребителей, покупатель в данном случае вправе рассчитывать лишь на обмен дивана, на аналогичный товар, а вернуть деньги ему обязаны только, если аналогичного товара нет в продаже на день обращения. Обратиться следует к продавцу в течение 14-ти дней с момента покупки.

Если не подошел по размеру. При выборе мебели нужно четко рассчитывать ее габариты. Очень часто встречаются случаи, когда товар не подошел по размеру, особенно, если подбор изделия осуществлялся на глаз. Кроме того, учитывать нужно не только площадь помещения и его обстановку, но и ширину дверного проема, поскольку часто мебель просто невозможно занести в комнату.

Отказаться от дивана при таких обстоятельствах также можно в течение 14-ти календарных дней.

Инструкция процесса возврата

  1. Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления (ФИО сотрудника, принявшего заявление, его должность, печать, подпись и дата принятия заявления). Второй экземпляр остается у продавца.
  2. Передать продавцу диван в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.
  3. Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.
  4. Предоставить документ, удостоверяющий личность.

В заявлении необходимо указать требование, то есть то что Вы хотите получить, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявления удовлетворить требование потребителя.

При обращении в магазин необходимы следующие документы:

  • паспорт;
  • товарный или кассовый чек на приобретенный диван, но если этих документов нет, то вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор.

Отказ принятия заявления. В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить Почтой РФ в адрес магазина заказным письмом с описью вложения и уведомлением получения. При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки.

Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический.

Если срок возврата истек. Законом «О правах потребителя» четко определены сроки возврата. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно.

Продлить данный срок не возможно. Исключение – возврат товара в интернет-магазины, где срок возврата – 3 месяца, в случае, если другие условия не оговорены дополнительно.

Образец заявления на возврат дивана

Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме.

Текст должен содержать следующие сведения:

  • информация о покупателе;
  • информация о продавце;
  • купленный товар;
  • дата покупки;
  • товарная категория;
  • должна быть указана причина возврата;
  • товарный вид при возврате;
  • требование обмена товара или возврата денежных средств.

Внизу заявления прописывается дата подачи и подпись с расшифровкой.

Возврат дивана ненадлежащего качества: алгоритм для потребителя

Говоря о возврате бракованного дивана, здесь не учитывают правило 14-ти дней. Оформить его можно на протяжении всего гарантийного срока. Если такой не указан – в течении двух лет с момента покупки. При это гарантийный ремонт может быть произведен не позднее 45 дней после заключения договора.

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального. Браком является диван, если:

  • имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
  • имеются недостатки, из-за которого диван не способен удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
  • имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
  • характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;
  • параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.
Читайте также:  Диван нео 45 екатеринбург

Брак бывает разных видов.

Вид Описание
Обычный Качество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него
Существенный Дефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств
Явный Брак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля
Скрытый Данный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении

Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть диван в магазин или другую торговую точку.

При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

  1. если брак возник из-за действий покупателя;
  2. если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
  3. если срок действия гарантии закончен (прошло более 2-х лет).

При обнаружении брака (дефекта) следует немедленно поставить в известность продавца о выявленном недостатке.

Документы, которые необходимо приложить к претензии на возврат диван:

  • гарантийный талон;
  • паспорт;
  • товарный или кассовый чек на приобретенный диван, при отсутствии вы вправе ссылаться на свидетельские показания.

При утере чека на покупку допускается привести в доказательство гарантийный талон с отметкой о дате продажи, свидетельства аудио-, видеофиксации, показания свидетелей.

Порядок возврата пошагово

  1. Составить претензию о возврате продукции ненадлежащего качества. Один экземпляр заявления с подписью, датой и временем подачи остается на руках у заявителя.
  2. На рассмотрение претензии у магазина по Закону о защите прав потребителей есть срок — 10 рабочих дней.
  3. Если торговое предприятие приняло решение пойти навстречу покупателю, оно обязано вернуть уплаченные денежные средства и забрать бракованный диван.

Образец заявление на возврат бракованного дивана

Претензия составляется в свободной форме, главное, чтобы она содержала следующие сведения:

  • сведения о продавце;
  • данные покупателя;
  • дату и особенности осуществления покупки;
  • описание выявленных нарушений;
  • четко выставленные требования;
  • дата и подпись.

Вещи, купленные по кредитному договору или в рассрочку, возвращаются продавцу на общих основаниях со схожими условиями. Разница лишь в том, что при согласии продавца вещь принимается с составлением акта о приемке и передается кредитору.

Деньги потребителю, наличными или переводом, выплачиваются магазином из расчета той суммы, что была внесена в кассу в виде предоплаты или первоначального платежа. Банк-кредитор возмещает все суммы, выплаченные заемщиком на момент возвращения вещи.

Если диван будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно ст. 18 Закона О защите прав потребителей покупатель имеет право на ряд требований.

  • можно вернуть не только уплаченные деньги, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи вам некачественного (бракованного) дивана;
  • если диван был куплен в кредит, то вам возвращаются уплаченные за него деньги (в размере погашенного ко дню возврата кредита), а также возмещается плата за предоставление кредита;
  • на обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
  • если на момент предъявления требования диван стоит дороже, чем его покупали, Вы вправе потребовать возмещения такой разницы в ценах;
  • по согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака;
  • на проведение ремонта на бесплатной основе.

После получения претензии продавец провести проверку качества, чтобы определить характер выявленных дефектов, причину их возникновения. Важно, чтобы повреждения не были следствием действий самого потребителя. Покупатель вправе присутствовать при проверке качества.

В случае, если продавец даже после проверки качества дивана настаивает, что он испортился по вине покупателя, он должен провести его экспертизу. При этом экспертиза производится за счет продавца. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.

Если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием.

В случае если продавец не реагирует на претензию или отказывается удовлетворить ее, можно инициировать судебную процедуру. В суде обязательно поинтересуются, какие досудебные меры были использованы для решения спорного вопроса и к какому результату они привели.

Как вернуть диван купленный в интернет-магазине?

По общему правилу непонравившийся товар, купленный в интернет-магазине, можно вернуть в семидневный срок. Однако в случае, когда продавец не предупредил клиента о таком правиле или такого пункта нет в договоре, то то срок возврата дивана может быть продлен до 90 суток.

Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.

При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.

На диван, приобретенный в интернет магазине распространяются специальные дополнительные требования о защите прав потребителя, поскольку вы не могли его физически видеть в момент покупки.

Когда диван был заказан дистанционно, и уже оплачен, клиент имеет право оформить его возврат независимо от того, был ли он уже доставлен. Однако при этом покупатель обязан возместить расходы, понесенные на транспортировку продукции.

Если продавец отказывается выполнять возвращать уплаченные деньги, то покупателю необходимо написать письменную претензию.

Обращение в суд: если продавец отказывается выполнять установленные законом требования даже после получения письменной претензии, необходимо обратиться в суд с соответствующим требованием.

Возврат дивана изготовленного на заказ

Сделанный на заказ диван изготавливается уже с учетом индивидуальных замеров, потому шансы, что он не подойдет по тем или иным параметрам очень низкие. В связи с этим, когда возникает вопрос, подлежит ли возврату такой товар, многих ждет разочарование. Изделие, изготовленное на заказ, возврату не подлежит. Если покупатель отказывается от дивана, продавец имеет право требовать оплаты.

Чтобы вернуть производителю мебель, изготовленную на заказ, нужны такие условия:

  • превышены сроки устранения несущественных дефектов;
  • обнаружены существенные недостатки заказной вещи.

Если вещь качественная, изготовлена в соответствии с действующим договором, отвечает все требованиям безопасности, вернуть ее не удастся.

Таким образом, возврат дивана с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

Если нет реакции на претензию или отказывают в удовлетворении законных требований, обратитесь с жалобой о бездействии в Роспотребнадзор. Подробно распишите все этапы взаимодействия с продавцом, приложите копии всех документов, возникших в результате попыток решения спора.

Параллельно можно обращаться с исковым заявлением в судебные органы.

Если из-за некачественного продукта покупатель понес дополнительные расходы, о них необходимо упомянуть в исковом заявлении. За них будет взыскана компенсация по решению суда.

Источник

Выбираем диван-кровать белорусского производства

Лучше всего брать белорусский диван с французским механизмом ( кушеткой, желательно усиленной ) и спать на ней как в аду . Потому как постоянно спать на ней нельзя , кривой будешь и больной . Ломаться кушетка будет раз в четыре года стоит не дорого и чем чинить лучше новую купить и поменять , это если только спать на ней , ну понимаешь . просто отдыхать . Если жизнь у тебя ( как и у меня впрочем ) так сложилась , что спать на этом дерьме без вариантов то необходимо купить намотрасник толстый типа Vegas Латекс Микс или получше . И тягать его взад вперед утром и вечером . И главное никакого секса на этом диване . ,,поломается кровать ,,

10 лет на сайте
пользователь #402888

sergtheseal:

Лучше всего брать белорусский диван с французским механизмом ( кушеткой, желательно усиленной ) и спать на ней как в аду . Потому как постоянно спать на ней нельзя , кривой будешь и больной . Ломаться кушетка будет раз в четыре года стоит не дорого и чем чинить лучше новую купить и поменять , это если только спать на ней , ну понимаешь . просто отдыхать . Если жизнь у тебя ( как и у меня впрочем ) так сложилась , что спать на этом дерьме без вариантов то необходимо купить намотрасник толстый типа Vegas Латекс Микс или получше . И тягать его взад вперед утром и вечером . И главное никакого секса на этом диване . ,,поломается кровать ,,

Что то я не понял)

8 лет на сайте
пользователь #770901

Лучшие механизмы — простые механизмы. Еврокнижка, тик-так, дельфин. Французская — гадость, соглашусь. Матрас на пружинах Пинскдрев оказался неудобным для больной спины. Говорят, сейчас на независимых пружинах есть , но. Вот матрас рекомендуют переворачивать, чтоб не продавливался . Диван ведь не перевернешь.. 8 лет назад покупала 2 детские тахты в" Просто мебель". Внутри ППУ высокоэластичный со сроком эксплуатации 10-12 лет.До сих пор состояние идеальное , а ведь дети их шатали от души. Сейчас ищу диваны для подросших дам , хочется такой же ППУ высококачественный и исполнение достойное. В "Просто мебель" нет желаемых моделей. Девочки взрослые, хотят более современных форм. Пока Венжен и Софт сити рассматриваю. Может еще кого найду.

10 лет на сайте
пользователь #402888

Читайте также:  Чем закрыть батарею от дивана

То есть независимый пружинный блок похуже паралона?
А про гомельскую фабрику прогресс не слышали?

8 лет на сайте
пользователь #770901

Поролон и пенополиуретан несколько разные вещи, да и пенополиуретан разный. А в прогрессе разве не боннель? Вы загуглите что это и все поймете сами. Я тоже думала о независимых пружинах. но когда в нескольких местах услышала о необходимости матрас с такими пружинами переворачивать время от времени.

8 лет на сайте
пользователь #855755

Может, кто юзает диваны ETAP SOFA (польская фабрика) ?
на польских форумах немало плохих отзывов
но на пинскдрев не меньше. не знаю, что выбрать

или на диваны какого производителя обратить внимание? нужен угловой, с наличием спального места (для гостей) , 300 на 200 — максимум, 260 на 150 — минимум

6 лет на сайте
пользователь #1649538

Люди, только не заказывайте в Woodmaster, отстой полнейший. За 2 кило зелени имеем диван с проблемами. За полгода их супер обивка вся в затяжках, пятнах, вида никакого, растянулась. Дно просело. В общем качество ниже плинтуса.

12 лет на сайте
пользователь #166543

Подниму-ка тему. Кто-нибудь посоветует красивый надёжный раскладной диван да чтобы ещё со спальным местом от 2метров в длину?))

13 лет на сайте
пользователь #122539

1649538, а есть же гарантия на диван?

6 лет на сайте
пользователь #1580769

Отличная тема. сам мучаюсь с выбором. То одно не устраивает, то другое.
Евро книга-точно,тик-так, каркас — береза (практически у всех ДСП).

и кого же выбрать.

10 лет на сайте
пользователь #409797

Присмотрел диван для ежедневного использования заславльской мебельной фабрики "Арбат-2". Механизм тик-так, независимый пружинный блок. Только отзывов об качестве изделий этой фабрики в интернете не нашел. Отпишитесь — как у них с качеством?

10 лет на сайте
пользователь #402888

Купил диван фабрики прогресс вроде Бостон, механизм тик так, полгода сплю никаких замечаний нет

9 лет на сайте
пользователь #502259

подниму тему по выбору дивана. нужен диван на каждый день с раскладкой вперед, может кто поделиться где покупали и хороши в использовании?

10 лет на сайте
пользователь #402888

Танюша11, брал в доме мебели на заказ гомельская фабрика прогресс, нареканий нет

13 лет на сайте
пользователь #113059

15 лет на сайте
пользователь #49484

galava:

Танюша11, брал в доме мебели на заказ гомельская фабрика прогресс, нареканий нет

Подскажите как ваш "ортопедический" диван от прогресса на блоке боннель чувствует сябя спустя год? Судя по той ереси, которую они пишут про древнегреческие боннелевские пружины, фирма должна быть достойная ))
Не хочу вставлять ссылок, так скопирую "сравнительный анализ" с их сайта (кто захочет сам найдет). Синим мои комментарии, остальное оригинальный текст производителя:

1.Высота пружинного блока «Боннель»
Это пружинный блок высотой 115 мм из соединенных 4-витковыми биконусными пружинами диаметром 89 мм и плотностью 120 пружин на м2. Что придает данному блоку превосходную эксплуатационную надежность и долговечность. ( как в два раза меньшее число пружин и в полтора раза меньшее количество витков, чем в самом посредственном независимом пружинном блоке, может придать превосходную эксплуатационную надежность для меня лично загадка )

1.Высота блока независимых пружин
Из-за больших размеров такие матрасы предполагают массивную основу, что влияет на размеры готового изделия. ( чушь, стандартные независимые пружины такой же высоты, как и боннелевские, могут быть и выше 120мм, 140мм, и ниже — 100мм, 80мм и т.д. Плотность независимых пружин же как минимум в два раза больше, чем у боннелевских, т.е. минимум 250 пружин на м.кв. А биконусная форма с прослабленной серединкой как раз и позволяет боннелю успешно проседать, даже несмотря на его металлический корсет )

2.Надежность эксплуатации пружинного блока «Боннель»
На витках конечных спиралей пружинный блок «Боннель» имеет специальные «замочки». Они предотвращают самопроизвольное выкручивание спиралек и их деформацию в ходе длительной эксплуатации. ( интересный ход про замочки, хотя и ничего не значащий, т.к. основная проблема боннеля не в расплетании проволоки, а в скрипе и проседании за считанные годы )

2.Надежность эксплуатации блока независимых пружин
Пружины в таких матрасах «свободны» и в процессе длительной эксплуатации могут смещаться и деформироваться. ( свободны как кто простите? если ткань в которую помещена каждая пружина считать свободой, то и диван обитый тканью по логике автора видимо также свободен, надо бы его весь для надежности проволокой обмотать )

3.Стоимость изготовления и качество пружинного блока «Боннель»
Стоимость изготовления пружинного блока «Боннель» меньше, чем у блока независимых пружин. Это позволяет использовать материалы более высокого качества для изготовления конечного продукта и сохранить превосходное сочетание цена-качество. ( ну да стоимость изготовления, а точнее собственное производство прогрессом этих пружин видимо основная причина написания данных семи пунктов )

3.Стоимость изготовления и качество блока независимых пружин
Из-за высокой стоимости изготовления данных матрасов для сохранения конкурентоспособности производителя приходится прибегать к снижению качества материалов, с целью снижения себестоимости, что в свою очередь пагубно сказывается на конечном качестве продукции. ( самая обыкновенная вода )

4.Возможность выдерживать максимальные нагрузки
Благодаря прочной стальной проволоке диаметром 2,2 мм, используемой для изготовления биконусных пружин и соединения их между собой проволокой диаметром 1,3 мм на специализированном автоматическом оборудовании, пружинный блок «Боннель» способен равномерно распределить нагрузку и сохранить геометрические размеры неизменными. ( равномерно распределить нагрузку по пружинному блоку способен настил над пружинами из плотного высокоэластичного пенополиуретана, а боннелевский блок сам по себе способен разве что уверенно и равномерно просесть )

4.Возможность выдерживать максимальные нагрузки
Не выдерживает больших длительных нагрузок, поэтому не подходит для людей с большим весом. ( сама конструкция независимых пружин в форме боченка (с самым жестким местом посередине) рассчитана на значительно большие нагрузки, чем форма песочных часов у боннель. По сути независимую пружину сложить в гармошку практически невозможно, т.к. по мере сжатия жесткость центральной части пропорционально увеличивается — такой же принцип устройства и автомобильных пружин подвески. А вот боннель с его "осиной" талией без металлической обвязки складывался бы на раз два ).

5.Срок службы
Мягкая мебель на основе пружинного блока «Боннель» отличаются длительным сроком службы. Часто бывает так, что наполнитель по сроку своей службы приходит в негодность, а сам пружинный блок остается практически в первоначальном виде. ( если длительным считать 3-5 лет, то да видимо так и есть. А если у автора при этом за данные 3-5 лет еще и наполнитель проседает, то, простите, "фтопку" такое качество )

5.Срок службы
Пытаясь сохранить некий баланс между ценой и популярностью изделия зачастую происходит экономия на наполнении матрасов, а именно на толщине и качестве мягких и жестких настилов. В результате пружины будут стремиться вырваться наружу, матрас пойдет волнами и появятся ямы ( думаю бывает и не такое!, только вопрос в том, как плохое качество комплектующих связано с конструктивным отличием независимого блока от блока боннель? )

6.Вентилируемость
Благодаря своему строению пружинный блок «Боннель» обеспечивает прекрасную вентилируемость, т.к. присутствует свободное пространство между пружинами, что в свою очередь обеспечивает свободный поток воздуха и не позволяет развиваться вредным микроорганизмам и плесени, которые могут навредить человеку. ( сказочные сновидения автора, тогда уже и в поролоне и в ткани с боков надо прорези делать для пущей вентиляции, а то что это только между пружинами у него борей гуляет )) )

6.Отсутствие вентиляции
Из-за того что пружины в блоке независимых пружин находятся в отдельных сшитых чехлах и распложены очень плотно друг к другу, это препятствует свободному прохождению потоков воздуха и вызывает развития вредных микро организмов и плесени в структуре пружинного блока. ( покер фэйс, это что? описание дивана или кухонной сушки закрытого типа? )

7.Ортопедические свойства
Если у вас проблемы с позвоночником, любой уважающий себя ортопед, посоветует вам спать на жестком. Это позволяет избежать дальнейших проблем с позвоночником. Пружинный блок «Боннель» обладает именно такими свойствами. ( явная подмена понятий. идеальное ортопедическое основание — это доска, а любой ортопед скажет, что пружины, хоть зависимые, хоть независимые показаны только для активного возраста: примерно с 18 до 55лет (как у кого), т.е. когда позвоночник уже сформирован, но еще не начал рассыпаться. Какие-то проблемы со спиной — любые пружины в сад!, и спать только на очень плотном и жестком беспружинном матрасе )

7.Анатомические свойства
Блок независимых пружин обеспечивает мягкую поддержку тела, принимая его форму, что в свою очередь подходит только для людей с абсолютно здоровым позвоночником, если у вас есть проблемы с позвоночником, то мягкая мебель с блоком независимых пружин не ваш выбор. ( единственный почти правдивый пост, только автор забыл упомянуть, что между поролоном и независимыми пружинами можно проложить кокос либо термовойлок и применить пенополиуретан повышенной плотности и жесткости, чтобы максимально доплнить присутствующий анатомический эффект ортопедическим ).

ПыСы: Не знаю, случайное это описание на официальном сайте прогресса, или они действительно верят в то, что пишут, но уже судя по нему можно красочно визуализировать как жирные макаронины свисают с ушей их потенциальных покупателей : )))

Источник

Adblock
detector